【ZOZOTOWN】ファッション業界大手の新たな一歩：高く売るための3つの秘訣

ファッション業界のリーダーで、9,020ブランドの商品を扱うネットショップ「ZOZOTOWN」が、2019年12月17日に買取サービスを終了しました。

それでもなお、利用者にとってより魅力的な選択肢として「新品購入割引」サービスが継続して提供されています。この記事では、その新サービスの詳細と、商品をより高く売るためのポイントを詳しくご紹介します。

ZOZOTOWNの買取プログラム終了背景

ZOZOTOWNがなぜ買取サービスを停止したのか、その理由は多くの人が疑問に思っているかもしれません。コストパフォーマンスの問題や、顧客からの評価が低かったのか、様々な憶測がありますね。

実は、買取サービスの終了には、その背後にある別のサービスであるZOZOUSEDとの関連があります。この記事では、ZOZOTOWNがどうして買取サービスを終了に至ったのか、その理由と背景を掘り下げて解説しています。

販売サービス終了の背景

なぜこのオンラインショップは買取サービスを終了したのでしょうか？コストパフォーマンスや利用者からのフィードバックが理由かもしれません。

買取終了の理由は、「ZOZOUSED」というサブブランドにおける商品調達方針の見直しにあります。2016年から始まった「新品購入割引」への注力を選んだのです。

この選択をした事業の責任者は、それが大きな転換点だったと振り返っています。

自分自身も、自宅にいながら気軽に利用できるそのサービスの便利さを実感していました。ただ、査定が完了するまでに時間がかかる点は、少々不便だったかもしれません。

ZOZOUSEDとは

ZOZOUSEDは、このネットショップ内で2012年にスタートしたブランド古着の専門コーナーです。

中古品を手頃な価格で提供しており、扱うブランド数は6,000を超え、商品数も60万点以上あります。

以前は古着を着ることが特別なファッションセンスを要するとされていましたが、今ではフリマアプリの浸透により、古着の売買のハードルがぐんと低くなりました。

加えて、SDGsに対する意識の高まりにより、「古着選び＝環境への配慮」という観点も広まってきています。

「買い替え割」サービスについて

「買い替え割」とは、一度購入した商品を返すことで、その商品の価格分を即座に割引として反映し、新しい衣服をより安く購入できる制度です。

返した商品の価格は、ZOZOTOWNで利用可能なポイントとしても再利用でき、この「いつでも買い替え割」サービスの詳細について説明します。

注目すべき点は、ZOZOTOWNで買わなかった商品でも、返すことが可能であることです！

「買い替え割」サービスの利用方法

簡単な手順で「買い替え割」サービスを利用できます。

＊手順

購入確定画面で、返したい商品を選びます。
割引が適用された価格で新しい商品を購入します。
送られてくる専用バッグに返送商品を詰めて返送します。

１）オンラインでのショッピング時に、返送予定の商品を選ぶ

購入したい商品をカートに追加し、決済画面へ進むと「返送予定の商品を見る」ボタンが表示されます。

このボタンをクリックすると、以前購入した商品のリストが出てきて、返送したい商品を選ぶことができます。

２）割引適用後の価格で商品を購入

返送する商品を選んだ後、その商品の返送価格が合計され、新しく購入する商品の支払いからその価格が割引された「合計（税込）」が表示されます。

３）専用バッグに返送商品を詰めて送る

新しい商品と一緒に届く返送用の専用バッグに、返送商品を詰めます。準備ができたら、集荷を依頼して配達員に渡すだけです。

もし、返送したい商品があれば（ZOZOTOWNで購入していない商品も含めて）、それらも一緒に返送することができます。返送後、査定額がメールで送られてきて、もし査定額に満足できなければキャンセルも可能です。

「いつでも買い替え割」について

「いつでも買い替え割」とは、ZOZOTOWNで以前に購入した商品を好きな時に買い取りに出し、その価値をZOZOポイントとして受け取ることができるサービスです。

これらのポイントは、ZOZOTOWNでの買い物に1ポイント＝1円として利用できます。

このサービスの特徴は、商品購入時ではなく、いつでも商品を買い取ってもらえる点です。売りたい商品を選ぶだけで即座にZOZOポイントが加算され、商品を送る前にすぐにメリットを享受できることが大きな利点です。

旧来の買取サービスとの違いは、ZOZOTOWNで購入した商品のみが買取の対象となり、ZOZOTOWN以外で購入した商品は対象外となる点です。ただし、ZOZOTOWNで購入した商品と一緒であれば、他の商品も一緒に売ることができます。

「買い替え割」のメリット

「買い替え割」を利用するメリットをご紹介します。ぜひこの機会に活用してみてください。

＊サービスのメリット

利用料金は完全無料
手続きが迅速
AIが設定する公平な価格

利用料金は完全無料！

「買い替え割」を利用する際には、手数料や配送費などの追加料金は一切発生しません。ZOZOTOWNにアカウントを持つすべてのユーザーが無料でこのサービスを利用できます。

商品を買い取ってもらう際の金額を直接商品購入時の割引に反映させるため、お金の振込み手続きが必要ありません。配送用のバッグもZOZOTOWNが提供し、返送時の送料も無料です。

このように手軽に利用できる点は、「買い替え割」の大きな魅力と言えるでしょう。

迅速な手続きの提供

従来の古着買取では、商品を送った後、査定結果を待ち、さらには入金までに最短でも数日から1週間はかかることが一般的でした。

しかし、このオンラインショッピングプラットフォームが提供する「買い替え割」サービスにおいては、売りたい商品を指定するだけで手続きが迅速に完了します。

査定完了や入金を待つ必要がなく、速やかに対応されることがこのサービスの大きな魅力です。自宅にいながら簡単かつ迅速に利用できるのは、忙しい毎日を送るユーザーにとって大変重宝します。

AIによる価格決定の利点

このオンラインショッピングサイトでは、年間利用者数が千万人を超える豊富なデータを基に、AI技術を活用して商品の価格設定を行っています。

特に中古品の販売においては、AIが適切な価格を素早く予測し、設定します。このAI技術の導入により、商品の下取り価格が平均で25〜30%アップしたとされています。

「AIによる精密な価格設定と需要予測により、無駄なコストを削減し、それが高価買取という形でユーザーに還元されます」と、中古品販売事業の責任者は語っています。

このようにAIを駆使した価格設定は、このプラットフォームならではの特色であり、ユーザーに信頼と満足を提供する要因となっています。

ZOZOTOWNで高価買取される商品の特徴

ZOZOTOWNで商品を売る際、高値を引き出すためのポイントをご紹介します。

発売からの時間：市場に出てから1年未満の商品は、価値が高いと見なされます。
商品の状態：ほとんど使用感がなく、キズや汚れがない状態のものが好まれます。
ブランドの人気度：中古市場での需要が高い特定のブランド商品は、発売時期に関わらず、より高値で買い取られることがあります。例として、ルイ・ヴィトン、ティファニー、ナイキ、ザ・ノース・フェイスなどが挙げられます。

これらのポイントを意識して商品を売ると、高価買取のチャンスが広がります。

買取が困難な商品もありますので注意が必要です。一般的に、ノーブランドやファストファッションの品は買取の対象外になることが多いです。

ZOZOTOWNで提供されている「かんたんブランド検索」を使って、事前に買取可能な商品かどうかをチェックすることをおすすめします。この機能は大変便利なので、積極的に活用しましょう。